F.A.Q.

Her finner du svaret på det meste

Hvor mye koster det?

Det koster 10 kr. i oppstart og deretter 3 kr. pr. minutt

Hva er aldersgrensen?

Det er 18 års aldersgrense for bruk av Mile.

Må jeg bruke hjelm?

Det er ikke ulovlig å kjøre uten hjelm, men vi anbefaler sterkt og oppfordrer til bruk av hjelm.

Kan vi være flere på en sparkesykkel?

Nei. Det er ikke tillatt å være mer enn én person på sparkesykkelen. Er man flere, så er det lett å miste kontrollen og skade både seg selv og andre.

Hvorfor begynte sparkesykkelen plutselig å kjøre sakte?

Noen gater har hastighetsbegrensninger. Det kan f.eks. være i en gågate eller lignende.

Hvilke trafikkregler skal jeg følge?

De samme reglene som for sykkel.
Husk at du ALLTID har vikeplikt for fotgjengere.

Er det en vektgrense?

Ja. Maksvekten for Mile kjøretøy er totalt 100 kg. Dette inkluderer alt som f.eks. ryggsekk osv.

Hvordan bruker jeg en Mile sparkesykkel?

Last ned Mile-appen og lag deg en bruker. Finn en sparkesykkel, scan QR-koden. Spark manuelt et par ganger og trykk inn gassen.

Hvor lenge kan jeg bruke en Mile sparkesykkel?

Du kan bruke den frem til den er tom for batteri.

Hvor kan jeg kjøre?

Du kan kjøre hvor du vil, men du må parkere innenfor de røde linjene for å unngå gebyr. De røde linjene må ikke blandes med rød sone, som er parkering forbudt soner markert innenfor de røde linjene i kartet i appen. Husk å følge trafikkregler når du kjører!

Hvordan parkere?

Parker slik at du ikke blokkerer innkjørsler, dører, gater, biler eller lignende og slik at den ikke står i veien for svaksynte eller funksjonshemmede. Parker f.eks. inntil et sykkelstativ.

Hvordan avslutte turen?

Parker kjøretøyet i henhold til våre regler og trykk på “Avslutt tur” eller “End ride” i appen. Du må ta et bilde for å dokumentere at du parkerer ordentlig og med støtte.

Når jeg prøver å avslutte turen får jeg opp feilmelding

Sjekk at du ikke er i en Parkering forbudt sone eller forbudssone når du prøver å parkere

Sparkesykkelen går sakte

Det kan være du kjører i lilla sone, som er en sakte-sone. Ellers kan det være dårlig batteri på sparkesykkelen. Jo mindre batteri, jo mindre kapasitet og jo saktere kan det gå. Sparkesykkelen går saktere i oppoverbakker når det er lavt batteri.

Kan jeg oppbevare sparkesykkelen inne, hjemme, på kontoret eller lignende?

Nei. Ikke oppbevar sparkesykkelen på områder som er utilgjengelig for andre brukere eller for Mile personell. Dersom du gjør dette blir det vanskelig for andre å benytte våre tjenester, det blir vanskeligere for oss å få tak i våre kjøretøy, og du kan måtte kompensere for tapt inntekt eller tapt kjøretøy.

Jeg gikk tom for batteri på mobilen mens jeg kjørte

Kontakt oss på support@milescooters.no slik at vi får låst sparkesykkelen.

Kan jeg pause når jeg skal på f.eks. butikken?

Ja, det kan du. Da trykker du på “pause” i appen, og starter opp igjen når du er ferdig. Det koster 2 kr per minutt å pause.